Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng bk 99

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "bk 99", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến website bk99-jit.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu bk 99. "Người dùng", "bạn" hoặc "người chơi" là cá nhân đã tạo tài khoản hoặc đang truy cập các dịch vụ của bk 99.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bk 99 và người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ game, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia các chương trình khuyến mãi. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – cả ba tài liệu tạo thành bộ quy tắc đầy đủ áp dụng cho người dùng bk 99.

2Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều kiện độ tuổi và địa lý

Để đăng ký tài khoản tại bk 99, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia các dịch vụ giải trí có thưởng theo quy định của cơ quan thẩm quyền.

bk 99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu). Tài khoản chưa được xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bk 99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, tên giả hay thông qua bên thứ ba – bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

2.3 Thông tin tài khoản chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đúng sự thật, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thông tin sai lệch, đặc biệt trong quá trình xác minh danh tính, có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền và khoá tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã bật). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai – bao gồm nhân viên hỗ trợ của bk 99 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn). Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

bk 99 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND).

Bạn chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

3.2 Thời gian xử lý

Loại giao dịch	Thời gian xử lý	Phí
Nạp tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	Dưới 60 giây	Miễn phí
Nạp tiền (Internet Banking)	1–5 phút	Miễn phí
Rút tiền thông thường	5–15 phút	Miễn phí
Rút tiền số lượng lớn (trên 50.000.000 ₫)	Trong vòng 24 giờ	Miễn phí

3.3 Xác minh trước khi rút tiền

bk 99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn có thể chủ động hoàn thành KYC từ phần cài đặt tài khoản để tránh chậm trễ khi rút tiền.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả các ván cược đã xác nhận được xem là cuối cùng và không thể huỷ. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định hoặc dealer thật trong trường hợp Live Casino. bk 99 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.) trong quá trình một ván đang diễn ra, bk 99 sẽ xử lý theo quy trình:

• Nếu kết quả đã được xác định trước sự cố: ván chơi được tính theo kết quả đó.
• Nếu kết quả chưa xác định: ván chơi bị huỷ và số tiền cược được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự cố.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại bk 99 đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Điều kiện hoàn cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Mức hoàn cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau khoảng thời gian được quy định. Hệ thống sẽ tự động xoá tiền thưởng hết hạn mà không hoàn lại.
• Giới hạn một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng (xác định theo CCCD/CMND, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán).
• Quyền từ chối: bk 99 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng bk 99 không được phép thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoá hoặc bất kỳ phần mềm hỗ trợ cược bên thứ ba nào chưa được bk 99 phê duyệt.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bk 99 vào các mục đích phi pháp.
• Hack, khai thác lỗ hổng hoặc cố tình phá vỡ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của bạn.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng với nhau nhằm mục đích rửa tiền thưởng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật lẫn tiền thưởng) và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm pháp luật.

7Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bk 99 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, mã nguồn, tên thương hiệu và nội dung văn bản – là tài sản sở hữu trí tuệ của bk 99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ bk 99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

bk 99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh từ việc mất kết nối internet phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Các quyết định cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Thiệt hại do vi phạm bảo mật tài khoản từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bk 99 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự việc.

9Chơi Có Trách Nhiệm

bk 99 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Cảnh báo thời gian khi chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn cho rằng mình hoặc người thân đang có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ.

10Chấm Dứt và Khoá Tài Khoản

bk 99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược sẽ bị xoá.

11Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định pháp luật áp dụng trong phạm vi hoạt động của bk 99. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bk 99, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền. Quyết định cuối cùng của cơ quan này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của bk 99 qua:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@bk99-jit.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.