1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bk 99 tại địa chỉ bk99-jit.net, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên kết nào dưới thương hiệu bk 99. Chính sách này được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện – cả hai cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa bk 99 và người dùng.
Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của bk 99 sau khi Chính sách bảo mật này được công bố, bạn xác nhận đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bk 99 thu thập các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên đầy đủ | Xác minh danh tính (KYC) | Có |
| Ngày sinh | Xác nhận đủ 18 tuổi | Có |
| Địa chỉ email | Đăng nhập, thông báo tài khoản | Có |
| Số điện thoại | Xác thực 2FA, hỗ trợ khẩn cấp | Có |
| Số CCCD/CMND | Xác minh danh tính đầy đủ | Trước lần rút tiền đầu |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền VND | Khi giao dịch |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng bk 99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật gồm: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, trang bạn đã xem, thời gian truy cập và các hành động trong phiên chơi. Dữ liệu này được dùng để phân tích hành vi bất thường, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
bk 99 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử cược và báo cáo tài khoản.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi xử lý rút tiền lần đầu.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và danh mục game phù hợp với thị hiếu người chơi Việt.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản. Đây là thông báo bắt buộc, không thể tắt.
- Marketing (tuỳ chọn): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới theo sở thích – chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể huỷ bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
bk 99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi (ID ẩn danh, mức cược) được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả chính xác và giải quyết tranh chấp.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ có thể được chuyển đến đối tác xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bk 99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
bk 99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giới hạn hiển thị game và các cài đặt giao diện cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
bk 99 chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xoá tự động sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
7Bảo Mật Dữ Liệu
bk 99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hoá TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – chúng tôi không lưu mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
- Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập.
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bk 99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng bk 99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bk 99 đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
Quyền phản đối xử lý
Từ chối việc bk 99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để sử dụng hoặc chuyển sang nơi khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email privacy@bk99-jit.net hoặc qua live chat hỗ trợ 24/7. bk 99 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
9Chính Sách Đặc Biệt Đối Với Trẻ Em
Dịch vụ của bk 99 không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. bk 99 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại bk 99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
bk 99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của bk 99.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của bk 99 qua:
- Email bảo mật: privacy@bk99-jit.net
- Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên website bk99-jit.net
- Email hỗ trợ chung: support@bk99-jit.net
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.
Tin tưởng bk 99, Chơi Thoải Mái Hơn
Với hệ thống bảo mật nhiều lớp và cam kết minh bạch về dữ liệu, bạn có thể tập trung vào trải nghiệm game mà không lo về sự riêng tư.